Wszystko
o
prowadzeniu
biura rachunkowego
Zamień swoje biuro rachunkowe w rentowny, poukładany biznes – dzięki praktycznym warsztatom na żywo z najlepszymi ekspertkami w Polsce.
Teraz z dofinansowaniem!
Kamila Cieszkowska
Żaneta Hejne
Kamila Cieszkowska
Żaneta Hejne
Prowadzenie biura rachunkowego to dziś większe wyzwanie niż kiedykolwiek wcześniej
KSeF, JPK CIT, zmiany podatkowe w środku okresu sprawozdawczego… Czujesz, że jesteś na granicy wytrzymałości? Nie jesteś sama. Większość właścicieli biur rachunkowych mierzy się dziś z ogromnym spadkiem energii i wypaleniem zawodowym. Pracujesz coraz więcej, a satysfakcji jest coraz mniej.
Znalezienie kompetentnych osób do zespołu to dziś jedno z największych wyzwań branży. Rekrutacja kończy się rozczarowaniem, a rotacja pracowników kosztuje Cię czas, pieniądze i nerwy. Do tego dochodzi zarządzanie zespołem, motywacja, szkolenia – a Ty w tym wszystkim nadal sama księgujesz.
Klienci oczekują niskich cen, a koszty prowadzenia biura rosną – wynagrodzenia, systemy, szkolenia. Boisz się podnieść cennik, bo „klienci odejdą". Tymczasem pracujesz za stawki, które nie oddają wartości Twojej pracy.
Wszystko trzyma się na Twojej głowie. Brak spisanych procedur, brak poukładanych procesów – każdy dzień to gaszenie pożarów. Wyjazd na urlop? Teoretycznie możliwy, praktycznie – pełen stresu i telefonów.
Nie masz z kim porozmawiać o problemach prowadzenia biura. Twoi pracownicy nie zrozumieją. Twój partner życiowy też nie do końca. Szukasz wiedzy w różnych miejscach, ale to kosztuje czas, którego nie masz.
Duże firmy odchodzą od zatrudniania głównych księgowych na etacie. Rynek zmierza w stronę outsourcingu, doradztwa strategicznego i roli dyrektora finansowego. Biura, które bazują tylko na obsłudze małych JDG, będą miały coraz trudniej. Pytanie brzmi: czy Twoje biuro jest gotowe na tę zmianę?
Praktyczne warsztaty na żywo, które zmienią Twoje biuro
To nie jest kolejny kurs z nagraniami, które oglądasz (albo nie) w samotności. To prawdziwe warsztaty prowadzone na żywo przez praktyczki, które same każdego dnia prowadzą biura rachunkowe. Razem z Tobą pracujemy nad konkretnymi wyzwaniami Twojego biura - w małej grupie, z indywidualnym podejściem. Nie mówisz „obejrzę kiedyś“. Działasz od razu.
pracujesz nad realnymi problemami swojego biura pod okiem ekspertek. To nie teoria - to praktyka, którą od razu wdrażasz.
Program warsztatów
1
Moduł 1
Strategia biura rachunkowego w 2026
Strategia biura rachunkowego w 2026
Wizja właściciela i cel biura
- Nowa rola biura rachunkowego (partner vs. wykonawca)
- Jak zmieniła się rola biura rachunkowego na przestrzeni lat
- Gdzie będzie moje biuro za 3–5 lat? Ćwiczenie: „Mój idealny tydzień pracy za 3 lata"
- Różnica między pracą W firmie a NAD firmą
- Określenie osobistych wartości i priorytetów jako punkt wyjścia do strategii
- Nie biuro rachunkowe - tylko centrum wsparcia biznesu
Model biznesowy biura rachunkowego
- Analiza aktualnego modelu biznesowego vs. model docelowy czyli persona klienta
- Trzy modele przyszłości: biuro wolumenowe (skala + automatyzacja), biuro niszowe (specjalizacja + premium), biuro doradcze (rola relacji)
- Jak dostosować model biznesowy do cyfryzacji, automatyzacji KSeF i zmian prawnych
- Budowanie przewagi konkurencyjnej
Plan strategiczny na jednej stronie
- Plan strategiczny Twojego biura rachunkowego — na 12 miesięcy
- Wyznaczanie 3 priorytetów strategicznych z mierzalnymi celami
2
Moduł 2
Rentowność i pricing usług księgowych
Klienci, sprzedaż i wycena usług
Rentowność i pricing usług księgowych
Segmentacja klientów i profil idealnego klienta
- Segmentacja ABC/D: klienci rentowni vs. problematyczni — zasada Pareto (20% klientów generuje 80% zysku)
- Budowanie „Profilu Idealnego Klienta" — branża, obroty, typ podmiotu, gotowość technologiczna, styl komunikacji
- Kiedy i jak zakończyć współpracę z nierentownymi klientami
Wycena wartościowa i pakietyzacja usług
- Trzy modele wyceny: stawka godzinowa vs. ryczałt vs. wycena wartościowa (value pricing)
- Oferta trzech pakietów (Podstawowy / Optymalny / Premium ) — jak zbudować ofertę na 3 pakietach usług
- Produktyzacja usług księgowych — zamiana usług „na miarę" w powtarzalne pakiety
- Repricing istniejących klientów — strategia i psychologia podwyżek cen
Pierwsze spotkanie z klientem i rozmowa sprzedażowa
- Budowanie wartości w oczach klienta — nie sprzedajemy „prowadzenia ksiąg", sprzedajemy spokój, czas i kontrolę
- Zasady współpracy — jak je skutecznie komunikować od pierwszego spotkania
- Rola propozycji/oferty jako narzędzia sprzedażowego
- Networking i system rekomendacji — nie zostawiać poleceniom przypadkowi
Współpraca ze znajomymi i rodziną — granice
- Jak ustalić zasady i ceny ze znajomymi/rodziną
- 5 zasad dobrej współpracy z bliskimi jako klientami
- Jak policzyć realną rentowność klienta
- Ewidencja czasu pracy jako narzędzie zarządcze
- Nowoczesne modele wyceny (abonament, value pricing)
3
Moduł 3
Marketing i budowanie marki
Marketing i budowanie marki
Marka osobista vs. marka firmy — strategiczna decyzja
- Kiedy budować markę osobistą właściciela, a kiedy markę biura
- Wpływ decyzji na skalowalność i wartość firmy przy sprzedaży
- Autentyczność jako fundament budowania marki
Strona internetowa, Google i widoczność online
- Minimalne wymagania skutecznej strony biura rachunkowego
- Google My Business i lokalne SEO — szybkie wygrane
- Propozycja wartości (value proposition) na stronie — co mówi o Tobie Twoja strona?
- Opinie klientów jako waluta zaufania — jak je systematycznie zbierać
- Spójność wizualna i przekazu — logo, grafika, zdjęcia
Strategia content marketingu dla biura rachunkowego
- Content marketing jako główne narzędzie generowania leadów — blog, newsletter, media społecznościowe, webinary
- Strategia treści dopasowana do niszy — pisanie „językiem branży" klienta, nie językiem księgowego
- Instagram i Facebook — kiedy warto, kiedy nie
- Social media jako narzędzie rekrutacji — podwójna funkcja
LinkedIn dla biura rachunkowego : LinkedIn jako kanał B2B — praktyczny plan publikacji
- co publikować (konkretny system treści)
- jak budować eksperckość
- jak przyciągać klientów przez content
- storytelling w marketingu
- język korzyści i emocji
Marketing, który przyciąga właściwych klientów: decyzje zakupowe, wizerunek i komunikacja wartości biura rachunkowego
- jak działa decyzja zakupowa klienta
- błędy marketingowe biur rachunkowych
- jak mówić o księgowości, żeby klient rozumiał wartość
- Rola wizerunku właściciela biura rachunkowego w procesie sprzedażowym
- Wartość biura jako argument sprzedażowy — lista TOP 20 wyróżników
- Gadżety i materiały promocyjne jako element sprzedaży
Podsumowanie i Q&A
4
Moduł 4
Organizacja pracy, procedury i zarządzanie obciążeniem
Organizacja pracy, procedury i zarządzanie obciążeniem
System procedur w biurze — tworzenie i wdrażanie
- Procedury onboardingu klienta, zakończenia współpracy, polityka urlopowa, procedura zastępstw
- Jak tworzyć procedury, które ludzie faktycznie stosują — zasada „jedna strona, jasne kroki”
- Uporządkowanie biura w 7 obszarach: marketing, sprzedaż, obsługa klienta, finanse, HR, strategia
Zarządzanie obciążeniem sezonowym
- Strategie rozkładania pracy na cały rok: usługi doradcze, miesięczne spotkania z klientami, proaktywne zbieranie dokumentów
- Outsourcing sezonowy — kiedy i jak angażować podwykonawców,
- Komunikacja z klientami przed i w trakcie kluczowych terminów (zamknięcie roku) / zmian podatkowych — szablony komunikatów
Planowanie zasobów i zarządzanie przepływem prac
- Metodologia i procedury raportowania czasu pracy
- Dostępne narzędzia na rynku
- Kalkulacja maksymalnej pojemności biura: (dostępne godziny × utilization rate) ÷ średnia godzin na klienta
- Narzędzia do zarządzania workflow: przegląd rozwiązań
- Standaryzacja procesów jako fundament delegowania i skalowania
5
Moduł 5
Finanse biura i usługi doradcze
Finanse biura i usługi doradcze
Analiza rentowności — klienci, usługi, pracownicy
- Analiza kosztów i przychodów biura
- Rentowność per klient — ile faktycznie zarabiasz na każdym kliencie po uwzględnieniu czasu zespołu
- Rentowność per usługa — które usługi „zarabiają", a które „dotują" inne
- Rentowność per pracownik — produktywność i wartość generowana
Budżetowanie i prognozowanie finansowe
- Budżet roczny biura — przychody, koszty stałe, koszty zmienne, wynik
- Rachunkowość zarządcza w praktyce — controlling biura
- Scenariusze: co jeśli stracę 3 największych klientów? Co jeśli zatrudnię 2 osoby?
Analiza finansowa i benchmarking
- Kluczowe wskaźniki finansowe biura i ich interpretacja
- Porównanie z benchmarkami rynkowymi (realna marża netto 15–25% jako zdrowy benchmark)
Usługi doradcze/ dochód pasywny (CAS) jako nowy strumień przychodów/
- Rozszerzenie oferty biura rachunkowego o usługi komplementarne i partnerskie
- Client Advisory Services — najszybciej rosnący segment usług księgowych na świecie
- modele współpracy partnerskiej, zasady rekomendacji usług oraz sposoby budowania dodatkowych źródeł przychodu bez zwiększania obciążenia operacyjnego
- budżetowanie, benchmarking branżowy, planowanie podatkowe jako stała usługa
- Jak zacząć oferować usługi doradcze bez rewolucji — stopniowe rozszerzanie u istniejących klientów: Moje biuro jako centrum usług dla przedsiębiorcy
Q&A i podsumowanie sesji
6
Moduł 6
Zespół — rekrutacja, retencja i zarządzanie
Zespół — rekrutacja, retencja i zarządzanie
Struktura zespołu i kluczowe role
- Model „Finders, Minders, Grinders" — trzy typy ról w biurze
- Rozdzielenie komunikacji od produkcji — kto rozmawia z klientami, kto przetwarza dokumenty
- Kluczowe role: kierownik, sekretariat, opiekun klienta
Rekrutacja w trudnym rynku
- Budowanie marki pracodawcy (employer branding) — social media jako narzędzie rekrutacji
- Gdzie szukać kandydatów — uczelnie, SSC/BPO, LinkedIn, programy poleceń
- System oceny kandydatów — testy kompetencji, dopasowanie wartości
- Onboarding nowego pracownika — strukturyzowane wprowadzenie (30/90/180 dni) redukuje rotację o 30–40%
Retencja pracowników — jak zatrzymać najlepszych
- 8 filarów retencji: wynagrodzenie, elastyczność, ścieżka kariery, mentoring, rozwój, obciążenie, kultura, przynależność
- Rozwój kompetencji pracowników (Gallup po 3 miesiącach)
- Rozmowy 1/1 i spotkania organizacyjne zespołu
- Stay interviews — pytania, które zadajesz ZANIM pracownik złoży wypowiedzenie
- Motywacja, spotkania zespołowe, kultura organizacyjna
- Rozwój pracowników i ścieżki kariery w małym biurze
Delegowanie - Rola skutecznej komunikacji
- co delegować, a czego nie
- poziomy delegowania (od instrukcji do odpowiedzialności)
- najczęstsze błędy:
- „zrobię szybciej sama”
- brak jasnych oczekiwań
- brak kontroli
- Jak wyjść z roli „super księgowej”
- Budowanie odpowiedzialności w zespole
Zarządzanie zespołem hybrydowym/zdalnym
- Model hybrydowy jako standard po pandemii
- Narzędzia komunikacji i współpracy
- Wyzwania: kultura, monitoring, onboarding zdalny, izolacja
Zarządzanie zmianą przy wdrażaniu nowych systemów
- Dlaczego 70% wdrożeń technologicznych się nie udaje — i jak tego uniknąć
- Framework ADKAR: Świadomość → Chęć → Wiedza → Umiejętność → Utrwalenie
- Jak komunikować zmianę zespołowi i klientom — język korzyści
7
Moduł 7
Automatyzacja, AI i planowanie przyszłości
Automatyzacja, AI i planowanie przyszłości
Strategia automatyzacji biura rachunkowego
- Przegląd procesów do automatyzacji: OCR, fakturowanie, windykacja, płatności, wyciągi bankowe, deklaracje, obieg dokumentów
- Matryca decyzyjna: mapowanie procesów na osi „wartość dla klienta" vs. „potencjał automatyzacji"
- Narzędzia: SaldeoSMART, Comarch, Podatki.pl, Insert, portale klienta, boty
- Mierzenie efektywności automatyzacji: czas, błędy, klienci na pracownika, ROI
AI w biurze rachunkowym — praktyczne zastosowania
- Stan AI w księgowości 2025/2026 — praktyczne narzędzia dla polskich biur
- Zastosowania: automatyczne księgowanie, rozpoznawanie dokumentów, analiza anomalii, generowanie odpowiedzi dla klientów, marketing
- AI jako narzędzie do skalowania bez zatrudniania
- Bezpieczeństwo danych i ryzyka AI
Sukcesja i strategia wyjścia z biura
- Opcje: sukcesja wewnętrzna, fuzja, sprzedaż, umowa o kontynuację
- Wycena biura: 1–1,5× rocznych przychodów (compliance), do 2–3× (doradztwo + recurring revenue)
- Co zwiększa wartość: niezależność od właściciela, procesy, technologia, głębokość zespołu
- Trend: rosnące zainteresowanie funduszy PE polskimi biurami rachunkowymi
- Timeline: zaczynaj planowanie min. 5 lat przed planowaną datą wyjścia
Praca NAD firmą — delegowanie i rozwój właściciela
- Framework „Buy Back Your Time" — odzyskiwanie czasu właściciela
- Delegowanie jako klucz do skalowania
- Profilaktyka wypalenia zawodowego
- Plan rozwoju osobistego — wyznaczanie priorytetów na 12 miesięcy
Sesja zamykająca: Plan działania na 90 dni
- Dobieranie się w pary „accountability partner"
- Podsumowanie kluczowych wniosków i narzędzi
Platforma online
Forum właścicieli biur rachunkowych, nagrania wideo i audio, wsparcie ekspertek, dodatkowe szkolenia. Dostępne na komputerze i w aplikacji mobilnej.
Społeczność, która Cię rozumie
Na platformie masz dostęp do zamkniętego forum właścicieli biur rachunkowych. To przestrzeń do dzielenia się doświadczeniem, wzajemnej motywacji i rozmów z osobami, które mierzą się z podobnymi wyzwaniami. W zamkniętej grupie czujesz się swobodnie – pytasz o wszystko bez oceniania i krytyki.
Nagrania wideo i audio
Na platformie znajdziesz nagrania wideo i audio lekcji poświęconych tematom:
- marketing i sprzedaż usług
- organizacja pracy i procedury
- finanse i rentowność
- zarządzanie zespołem
- rozwój osobisty właściciela
- automatyzacja, cyfryzacja i AI
Każda lekcja zawiera nagranie wideo i audio, a tam, gdzie to możliwe, również podsumowanie zagadnienia i praktyczne materiały, takie jak wzory, formularze i narzędzia, które ułatwiają codzienną pracę.
Wsparcie ekspertek
Nie zostawiamy Cię z materiałami do samodzielnego przerobienia – wdrażasz nowe rozwiązania na bieżąco, mając stały dostęp do wiedzy ekspertek. Na platformie możesz na bieżąco zadawać pytania ekspertkom w razie wątpliwości przy wdrażaniu omówionych rozwiązań. Wszystko po to, by zdobyte umiejętności i wiedza zostały z Tobą na stałe, a nie tylko do końca warsztatów.
Dodatkowe szkolenia
Kilka razy w roku organizujemy dodatkowe szkolenia. Możesz brać w nich udział na żywo bądź obejrzeć nagranie.
Wiedzę przekazujemy przystępnie – od razu możesz ją zastosować w swojej codzienności zawodowej.
Wszystkie szkolenia prowadzone są przez praktyków, rozumiejących rzeczywistość zawodową, w której funkcjonujesz na co dzień.
Ucz się od praktyczek, które każdego dnia prowadzą biura rachunkowe
Kamila Cieszkowska
Współwłaścicielka biura rachunkowego Podatnik P&K Cieszkowscy i partner merytoryczny SaldeoSmart, w którym rozwija i wdraża rozwiązania z zakresu cyfryzacji i automatyzacji. Twórczyni koncepcji Zwinnej Księgowości oraz Elektronicznego Segregatora – praktycznych narzędzi dla nowoczesnych biur. Ekspertka w dziedzinie księgowości z wieloletnim doświadczeniem w branży, aktywnie wspiera właścicieli biur w usprawnianiu pracy i budowaniu wartościowych relacji z klientami.
Żaneta Hejne
Prezes zarządu Kancelarii Usług Księgowych Hejne, którą prowadzi od 10 lat. Zatrudnia 22 specjalistów obsługujących ponad 300 podmiotów gospodarczych. Żaneta zaczynała – jak większość właścicieli biur rachunkowych – od księgowania, a nie zarządzania. Dziś prowadzi prężnie działający, dochodowy biznes.
Opinie kursantów
Wybierz wersję kursu dla siebie
Kompletny kurs z warsztatami na żywo albo roczny dostęp do platformy online.
Ty decydujesz, ile wsparcia potrzebujesz.
Warsztaty live + platforma online
Platforma online
(bez dostępu do warsztatów)W cenie: roczny dostęp do kompleksowego wsparcia, w tym do materiałów wideo, audio, podsumowań, dodatkowych szkoleń, gotowych rozwiązań, społeczności i forum dyskusyjnego.
Zapytaj o dofinansowanie
Kompletny kurs (warsztaty live + platforma online) można kupić z dofinansowaniem z Bazy Usług Rozwojowych. Nawet 70–80% kosztów może zostać pokryte z funduszy publicznych. Wypełnij formularz poniżejobok, a my odezwiemy się do Ciebie, aby ustalić, na jakie dofinansowanie możesz liczyć. Zgłoszenie do niczego Cię nie obowiązuje!
Zwrot kosztów nawet do 80%
Przy maksymalnym dofinansowaniu koszt kursu wyniesie tylko 1230 zł.
* Tyle wyniesie Twój wkład własny (usługa zwolniona z VAT)
Dofinansowanie nie jest gwarantowane - wymaga spełnienia kryteriów kwalifikowalności i odrębnej procedury aplikacyjnej.
Warsztaty są dla Ciebie, jeśli…
masz dość bycia niewolnikiem własnego biura i chcesz zamienić chaos w zautomatyzowany system
jesteś ekspertką, zmęczoną konkurowaniem ceną i chcesz w końcu zacząć zarabiać stawki premium, na jakie zasługujesz
chcesz odzyskać wieczory i weekendy dla rodziny, budując biznes, który pracuje dla Ciebie, a nie odwrotnie
wiesz, że musisz coś zmienić w swoim biurze, ale nie wiesz, od czego zacząć
szukasz praktycznej wiedzy od ludzi, którzy sami prowadzą biura – a nie kolejnego teoretycznego szkolenia
chcesz skorzystać z dofinansowania i zainwestować w rozwój biura za ułamek ceny
Najczęstsze pytania i odpowiedzi (FAQ)
Pierwsze grupa warsztatowa startuje 26 października 2026.
Grupy warsztatowe będą liczyć maksymalnie 40 osób – dzięki temu zapewniamy możliwość pracy w małej grupie z indywidualnym podejściem ekspertek.
Warsztaty odbywają się online, na żywo. Będziemy spotykać się 2–3 razy w tygodniu po ok. 2–3 godziny — w stałym rytmie, dzięki czemu łatwo zaplanujesz codzienną pracę w biurze. To nie wykłady – pracujesz nad konkretnymi wyzwaniami Twojego biura pod okiem ekspertek. Program rozłożony jest na ok. 2 miesiące.
Baza Usług Rozwojowych (BUR) to państwowy system, dzięki któremu przedsiębiorcy mogą uzyskać zwrot nawet 70–80% kosztów szkolenia. Po złożeniu wniosku i uzyskaniu decyzji opłacasz kurs, a następnie otrzymujesz zwrot dofinansowanej części. Przeprowadzimy Cię przez całą procedurę.
Cena kursu to 6 150 zł netto. Z dofinansowaniem 70% płacisz efektywnie 1 845 zł. Z dofinansowaniem 80% – tylko 1 230 zł. Konkretna wysokość dofinansowania zależy od programu dostępnego w Twoim województwie.
Oprócz warsztatów na żywo otrzymujesz 12-miesięczny dostęp do kompletnej platformy online: nagrania wideo i audio, podsumowania, gotowe narzędzia (kalkulatory, cenniki, procedury), dodatkowe szkolenia oraz dostęp do zamkniętej społeczności właścicieli biur.
Tak – jeśli nie chcesz czekać i zależy Ci na natychmiastowym dostępie do materiałów online, możesz kupić dostęp do samej platformy już teraz. Nie będziesz mieć jednak dostępu do warsztatów.
Tak – przy kursie z dofinansowaniem obecność jest obowiązkowa (minimum 80% czasu zajęć). To wymóg formalny związany z dofinansowaniem z BUR.
Tak, z platformy możesz korzystać na komputerze, tablecie i smartfonie – zarówno przez przeglądarkę, jak i dedykowaną aplikację mobilną (Android i iOS).
Przy zakupie samej platformy online możesz skorzystać z rat 0%. Szczegóły dostępne przy składaniu zamówienia.
