Wszystko
o
prowadzeniu
biura rachunkowego
Zamień swoje biuro rachunkowe w rentowny, poukładany biznes – dzięki praktycznym warsztatom na żywo z najlepszymi ekspertkami w Polsce.
Teraz z dofinansowaniem!
Kamila Cieszkowska
Żaneta Hejne
Kamila Cieszkowska
Żaneta Hejne
Prowadzenie biura rachunkowego to dziś większe wyzwanie niż kiedykolwiek wcześniej
KSeF, JPK CIT, zmiany podatkowe w środku okresu sprawozdawczego… Czujesz, że jesteś na granicy wytrzymałości? Nie jesteś sama. Większość właścicieli biur rachunkowych mierzy się dziś z ogromnym spadkiem energii i wypaleniem zawodowym. Pracujesz coraz więcej, a satysfakcji jest coraz mniej.
Znalezienie kompetentnych osób do zespołu to dziś jedno z największych wyzwań branży. Rekrutacja kończy się rozczarowaniem, a rotacja pracowników kosztuje Cię czas, pieniądze i nerwy. Do tego dochodzi zarządzanie zespołem, motywacja, szkolenia – a Ty w tym wszystkim nadal sama księgujesz.
Klienci oczekują niskich cen, a koszty prowadzenia biura rosną – wynagrodzenia, systemy, szkolenia. Boisz się podnieść cennik, bo „klienci odejdą". Tymczasem pracujesz za stawki, które nie oddają wartości Twojej pracy.
Wszystko trzyma się na Twojej głowie. Brak spisanych procedur, brak poukładanych procesów – każdy dzień to gaszenie pożarów. Wyjazd na urlop? Teoretycznie możliwy, praktycznie – pełen stresu i telefonów.
Nie masz z kim porozmawiać o problemach prowadzenia biura. Twoi pracownicy nie zrozumieją. Twój partner życiowy też nie do końca. Szukasz wiedzy w różnych miejscach, ale to kosztuje czas, którego nie masz.
Duże firmy odchodzą od zatrudniania głównych księgowych na etacie. Rynek zmierza w stronę outsourcingu, doradztwa strategicznego i roli dyrektora finansowego. Biura, które bazują tylko na obsłudze małych JDG, będą miały coraz trudniej. Pytanie brzmi: czy Twoje biuro jest gotowe na tę zmianę?
Praktyczne warsztaty na żywo, które zmienią Twoje biuro
To nie jest kolejny kurs z nagraniami, które oglądasz (albo nie) w samotności. To prawdziwe warsztaty prowadzone na żywo przez praktyczki, które same każdego dnia prowadzą biura rachunkowe. Razem z Tobą pracujemy nad konkretnymi wyzwaniami Twojego biura — w małej grupie, z indywidualnym podejściem. Nie mówisz „obejrzę kiedyś“. Działasz od razu.
pracujesz nad realnymi problemami swojego biura pod okiem ekspertek. To nie teoria – to praktyka, którą od razu wdrażasz.
Program warsztatów
1
Moduł 1
Strategia biura rachunkowego w 2026
Strategia biura rachunkowego w 2026
Wizja właściciela i cel biura
- Nowa rola biura rachunkowego (partner vs. wykonawca)
- Jak zmieniła się rola biura rachunkowego na przestrzeni lat
- Gdzie będzie moje biuro za 3–5 lat? Ćwiczenie: „Mój idealny tydzień pracy za 3 lata"
- Różnica między pracą W firmie a NAD firmą
- Określenie osobistych wartości i priorytetów jako punkt wyjścia do strategii
- Nie biuro rachunkowe - tylko centrum wsparcia biznesu
Model biznesowy biura rachunkowego
- Analiza aktualnego modelu biznesowego vs. model docelowy czyli persona klienta
- Trzy modele przyszłości: biuro wolumenowe (skala + automatyzacja), biuro niszowe (specjalizacja + premium), biuro doradcze (rola relacji)
- Jak dostosować model biznesowy do cyfryzacji, automatyzacji KSeF i zmian prawnych
- Budowanie przewagi konkurencyjnej
Plan strategiczny na jednej stronie
- Plan strategiczny Twojego biura rachunkowego — na 12 miesięcy
- Wyznaczanie 3 priorytetów strategicznych z mierzalnymi celami
2
Moduł 2
Rentowność i pricing usług księgowych
Klienci, sprzedaż i wycena usług
Rentowność i pricing usług księgowych
Segmentacja klientów i profil idealnego klienta
- Segmentacja ABC/D: klienci rentowni vs. problematyczni — zasada Pareto (20% klientów generuje 80% zysku)
- Budowanie „Profilu Idealnego Klienta" — branża, obroty, typ podmiotu, gotowość technologiczna, styl komunikacji
- Kiedy i jak zakończyć współpracę z nierentownymi klientami
Wycena wartościowa i pakietyzacja usług
- Trzy modele wyceny: stawka godzinowa vs. ryczałt vs. wycena wartościowa (value pricing)
- Oferta trzech pakietów (Podstawowy / Optymalny / Premium ) — jak zbudować ofertę na 3 pakietach usług
- Produktyzacja usług księgowych — zamiana usług „na miarę" w powtarzalne pakiety
- Repricing istniejących klientów — strategia i psychologia podwyżek cen
Pierwsze spotkanie z klientem i rozmowa sprzedażowa
- Budowanie wartości w oczach klienta — nie sprzedajemy „prowadzenia ksiąg", sprzedajemy spokój, czas i kontrolę
- Zasady współpracy — jak je skutecznie komunikować od pierwszego spotkania
- Rola propozycji/oferty jako narzędzia sprzedażowego
- Networking i system rekomendacji — nie zostawiać poleceniom przypadkowi
Współpraca ze znajomymi i rodziną — granice
- Jak ustalić zasady i ceny ze znajomymi/rodziną
- 5 zasad dobrej współpracy z bliskimi jako klientami
- Jak policzyć realną rentowność klienta
- Ewidencja czasu pracy jako narzędzie zarządcze
- Nowoczesne modele wyceny (abonament, value pricing)
3
Moduł 3
Marketing i budowanie marki
Marketing i budowanie marki
Marka osobista vs. marka firmy — strategiczna decyzja
- Kiedy budować markę osobistą właściciela, a kiedy markę biura
- Wpływ decyzji na skalowalność i wartość firmy przy sprzedaży
- Autentyczność jako fundament budowania marki
Strona internetowa, Google i widoczność online
- Minimalne wymagania skutecznej strony biura rachunkowego
- Google My Business i lokalne SEO — szybkie wygrane
- Propozycja wartości (value proposition) na stronie — co mówi o Tobie Twoja strona?
- Opinie klientów jako waluta zaufania — jak je systematycznie zbierać
- Spójność wizualna i przekazu — logo, grafika, zdjęcia
Strategia content marketingu dla biura rachunkowego
- Content marketing jako główne narzędzie generowania leadów — blog, newsletter, media społecznościowe, webinary
- Strategia treści dopasowana do niszy — pisanie „językiem branży" klienta, nie językiem księgowego
- Instagram i Facebook — kiedy warto, kiedy nie
- Social media jako narzędzie rekrutacji — podwójna funkcja
LinkedIn dla biura rachunkowego : LinkedIn jako kanał B2B — praktyczny plan publikacji
- co publikować (konkretny system treści)
- jak budować eksperckość
- jak przyciągać klientów przez content
- storytelling w marketingu
- język korzyści i emocji
Marketing, który przyciąga właściwych klientów: decyzje zakupowe, wizerunek i komunikacja wartości biura rachunkowego
- jak działa decyzja zakupowa klienta
- błędy marketingowe biur rachunkowych
- jak mówić o księgowości, żeby klient rozumiał wartość
- Rola wizerunku właściciela biura rachunkowego w procesie sprzedażowym
- Wartość biura jako argument sprzedażowy — lista TOP 20 wyróżników
- Gadżety i materiały promocyjne jako element sprzedaży
Podsumowanie i Q&A
4
Moduł 4
Organizacja pracy, procedury i zarządzanie obciążeniem
Organizacja pracy, procedury i zarządzanie obciążeniem
System procedur w biurze — tworzenie i wdrażanie
- Procedury onboardingu klienta, zakończenia współpracy, polityka urlopowa, procedura zastępstw
- Jak tworzyć procedury, które ludzie faktycznie stosują — zasada „jedna strona, jasne kroki”
- Uporządkowanie biura w 7 obszarach: marketing, sprzedaż, obsługa klienta, finanse, HR, strategia
Zarządzanie obciążeniem sezonowym
- Strategie rozkładania pracy na cały rok: usługi doradcze, miesięczne spotkania z klientami, proaktywne zbieranie dokumentów
- Outsourcing sezonowy — kiedy i jak angażować podwykonawców,
- Komunikacja z klientami przed i w trakcie kluczowych terminów (zamknięcie roku) / zmian podatkowych — szablony komunikatów
Planowanie zasobów i zarządzanie przepływem prac
- Metodologia i procedury raportowania czasu pracy
- Dostępne narzędzia na rynku
- Kalkulacja maksymalnej pojemności biura: (dostępne godziny × utilization rate) ÷ średnia godzin na klienta
- Narzędzia do zarządzania workflow: przegląd rozwiązań
- Standaryzacja procesów jako fundament delegowania i skalowania
5
Moduł 5
Finanse biura i usługi doradcze
Finanse biura i usługi doradcze
Analiza rentowności — klienci, usługi, pracownicy
- Analiza kosztów i przychodów biura
- Rentowność per klient — ile faktycznie zarabiasz na każdym kliencie po uwzględnieniu czasu zespołu
- Rentowność per usługa — które usługi „zarabiają", a które „dotują" inne
- Rentowność per pracownik — produktywność i wartość generowana
Budżetowanie i prognozowanie finansowe
- Budżet roczny biura — przychody, koszty stałe, koszty zmienne, wynik
- Rachunkowość zarządcza w praktyce — controlling biura
- Scenariusze: co jeśli stracę 3 największych klientów? Co jeśli zatrudnię 2 osoby?
Analiza finansowa i benchmarking
- Kluczowe wskaźniki finansowe biura i ich interpretacja
- Porównanie z benchmarkami rynkowymi (realna marża netto 15–25% jako zdrowy benchmark)
Usługi doradcze/ dochód pasywny (CAS) jako nowy strumień przychodów/
- Rozszerzenie oferty biura rachunkowego o usługi komplementarne i partnerskie
- Client Advisory Services — najszybciej rosnący segment usług księgowych na świecie
- modele współpracy partnerskiej, zasady rekomendacji usług oraz sposoby budowania dodatkowych źródeł przychodu bez zwiększania obciążenia operacyjnego
- budżetowanie, benchmarking branżowy, planowanie podatkowe jako stała usługa
- Jak zacząć oferować usługi doradcze bez rewolucji — stopniowe rozszerzanie u istniejących klientów: Moje biuro jako centrum usług dla przedsiębiorcy
Q&A i podsumowanie sesji
6
Moduł 6
Zespół — rekrutacja, retencja i zarządzanie
Zespół — rekrutacja, retencja i zarządzanie
Struktura zespołu i kluczowe role
- Model „Finders, Minders, Grinders" — trzy typy ról w biurze
- Rozdzielenie komunikacji od produkcji — kto rozmawia z klientami, kto przetwarza dokumenty
- Kluczowe role: kierownik, sekretariat, opiekun klienta
Rekrutacja w trudnym rynku
- Budowanie marki pracodawcy (employer branding) — social media jako narzędzie rekrutacji
- Gdzie szukać kandydatów — uczelnie, SSC/BPO, LinkedIn, programy poleceń
- System oceny kandydatów — testy kompetencji, dopasowanie wartości
- Onboarding nowego pracownika — strukturyzowane wprowadzenie (30/90/180 dni) redukuje rotację o 30–40%
Retencja pracowników — jak zatrzymać najlepszych
- 8 filarów retencji: wynagrodzenie, elastyczność, ścieżka kariery, mentoring, rozwój, obciążenie, kultura, przynależność
- Rozwój kompetencji pracowników (Gallup po 3 miesiącach)
- Rozmowy 1/1 i spotkania organizacyjne zespołu
- Stay interviews — pytania, które zadajesz ZANIM pracownik złoży wypowiedzenie
- Motywacja, spotkania zespołowe, kultura organizacyjna
- Rozwój pracowników i ścieżki kariery w małym biurze
Delegowanie - Rola skutecznej komunikacji
- co delegować, a czego nie
- poziomy delegowania (od instrukcji do odpowiedzialności)
- najczęstsze błędy:
- „zrobię szybciej sama”
- brak jasnych oczekiwań
- brak kontroli
- Jak wyjść z roli „super księgowej”
- Budowanie odpowiedzialności w zespole
Zarządzanie zespołem hybrydowym/zdalnym
- Model hybrydowy jako standard po pandemii
- Narzędzia komunikacji i współpracy
- Wyzwania: kultura, monitoring, onboarding zdalny, izolacja
Zarządzanie zmianą przy wdrażaniu nowych systemów
- Dlaczego 70% wdrożeń technologicznych się nie udaje — i jak tego uniknąć
- Framework ADKAR: Świadomość → Chęć → Wiedza → Umiejętność → Utrwalenie
- Jak komunikować zmianę zespołowi i klientom — język korzyści
7
Moduł 7
Automatyzacja, AI i planowanie przyszłości
Automatyzacja, AI i planowanie przyszłości
Strategia automatyzacji biura rachunkowego
- Przegląd procesów do automatyzacji: OCR, fakturowanie, windykacja, płatności, wyciągi bankowe, deklaracje, obieg dokumentów
- Matryca decyzyjna: mapowanie procesów na osi „wartość dla klienta" vs. „potencjał automatyzacji"
- Narzędzia: SaldeoSMART, Comarch, Podatki.pl, Insert, portale klienta, boty
- Mierzenie efektywności automatyzacji: czas, błędy, klienci na pracownika, ROI
AI w biurze rachunkowym — praktyczne zastosowania
- Stan AI w księgowości 2025/2026 — praktyczne narzędzia dla polskich biur
- Zastosowania: automatyczne księgowanie, rozpoznawanie dokumentów, analiza anomalii, generowanie odpowiedzi dla klientów, marketing
- AI jako narzędzie do skalowania bez zatrudniania
- Bezpieczeństwo danych i ryzyka AI
Sukcesja i strategia wyjścia z biura
- Opcje: sukcesja wewnętrzna, fuzja, sprzedaż, umowa o kontynuację
- Wycena biura: 1–1,5× rocznych przychodów (compliance), do 2–3× (doradztwo + recurring revenue)
- Co zwiększa wartość: niezależność od właściciela, procesy, technologia, głębokość zespołu
- Trend: rosnące zainteresowanie funduszy PE polskimi biurami rachunkowymi
- Timeline: zaczynaj planowanie min. 5 lat przed planowaną datą wyjścia
Praca NAD firmą — delegowanie i rozwój właściciela
- Framework „Buy Back Your Time" — odzyskiwanie czasu właściciela
- Delegowanie jako klucz do skalowania
- Profilaktyka wypalenia zawodowego
- Plan rozwoju osobistego — wyznaczanie priorytetów na 12 miesięcy
Sesja zamykająca: Plan działania na 90 dni
- Dobieranie się w pary „accountability partner"
- Podsumowanie kluczowych wniosków i narzędzi
Platforma online
Forum właścicieli biur rachunkowych, nagrania wideo i audio, wsparcie ekspertek, dodatkowe szkolenia. Dostępne na komputerze i w aplikacji mobilnej.
Społeczność, która Cię rozumie
Na platformie masz dostęp do zamkniętego forum właścicieli biur rachunkowych. To przestrzeń do dzielenia się doświadczeniem, wzajemnej motywacji i rozmów z osobami, które mierzą się z podobnymi wyzwaniami. W zamkniętej grupie czujesz się swobodnie – pytasz o wszystko bez oceniania i krytyki.
Nagrania wideo i audio
Na platformie znajdziesz nagrania wideo i audio lekcji poświęconych tematom:
- marketing i sprzedaż usług
- organizacja pracy i procedury
- finanse i rentowność
- zarządzanie zespołem
- rozwój osobisty właściciela
- automatyzacja, cyfryzacja i AI
Każda lekcja zawiera nagranie wideo i audio, a tam, gdzie to możliwe, również podsumowanie zagadnienia i praktyczne materiały, takie jak wzory, formularze i narzędzia, które ułatwiają codzienną pracę.
Wsparcie ekspertek
Nie zostawiamy Cię z materiałami do samodzielnego przerobienia – wdrażasz nowe rozwiązania na bieżąco, mając stały dostęp do wiedzy ekspertek. Na platformie możesz na bieżąco zadawać pytania ekspertkom w razie wątpliwości przy wdrażaniu omówionych rozwiązań. Wszystko po to, by zdobyte umiejętności i wiedza zostały z Tobą na stałe, a nie tylko do końca warsztatów.
Dodatkowe szkolenia
Kilka razy w roku organizujemy dodatkowe szkolenia. Możesz brać w nich udział na żywo bądź obejrzeć nagranie.
Wiedzę przekazujemy przystępnie – od razu możesz ją zastosować w swojej codzienności zawodowej.
Wszystkie szkolenia prowadzone są przez praktyków, rozumiejących rzeczywistość zawodową, w której funkcjonujesz na co dzień.
Ucz się od praktyczek, które każdego dnia prowadzą biura rachunkowe
Kamila Cieszkowska
Współwłaścicielka biura rachunkowego Podatnik P&K Cieszkowscy i partner merytoryczny SaldeoSmart, w którym rozwija i wdraża rozwiązania z zakresu cyfryzacji i automatyzacji. Twórczyni koncepcji Zwinnej Księgowości oraz Elektronicznego Segregatora – praktycznych narzędzi dla nowoczesnych biur. Ekspertka w dziedzinie księgowości z wieloletnim doświadczeniem w branży, aktywnie wspiera właścicieli biur w usprawnianiu pracy i budowaniu wartościowych relacji z klientami.
Żaneta Hejne
Prezes zarządu Kancelarii Usług Księgowych Hejne, którą prowadzi od 10 lat. Zatrudnia 22 specjalistów obsługujących ponad 300 podmiotów gospodarczych. Żaneta zaczynała – jak większość właścicieli biur rachunkowych – od księgowania, a nie zarządzania. Dziś prowadzi prężnie działający, dochodowy biznes.
Opinie kursantów
Zainwestuj w rozwój biura z dofinansowaniem nawet do 80%
Nasz kurs można kupić z dofinansowaniem z Bazy Usług Rozwojowych (BUR). Oznacza to, że nawet 70–80% kosztów kursu może zostać pokryte z funduszy publicznych. Wystarczy złożyć wniosek – a my pomożemy Ci przejść przez całą procedurę.
Warsztaty live + platforma online
Możliwość dofinansowania z BUR do 80%
* Tyle wyniesie Twój wkład własny (usługa zwolniona z VAT)
Dofinansowanie nie jest gwarantowane — wymaga spełnienia kryteriów kwalifikowalności i odrębnej procedury aplikacyjnej.
Zapytaj o dofinansowaniePlatforma online
(bez dostępu do warsztatów)W cenie: roczny dostęp do kompleksowego wsparcia, w tym do materiałów wideo, audio, podsumowań, dodatkowych szkoleń, gotowych rozwiązań, społeczności i forum dyskusyjnego.
Zapytaj o dofinansowanie
Wypełnij formularz poniżejobok, a my odezwiemy się do Ciebie, aby ustalić, na jakie dofinansowanie możesz liczyć. Przeprowadzimy Cię przez procedurę programu dofinansowania, na który się zakwalifikujesz. Zgłoszenie do niczego Cię nie zobowiązuje!
Zwrot kosztów nawet do 80%
W zależności od programu, możesz odzyskać co najmniej 70% kosztów. Przy maksymalnym dofinansowaniu koszt kursu wyniesie tylko 1230 zł.
Warsztaty są dla Ciebie, jeśli…
masz dość bycia niewolnikiem własnego biura i chcesz zamienić chaos w zautomatyzowany system
jesteś ekspertką, zmęczoną konkurowaniem ceną i chcesz w końcu zacząć zarabiać stawki premium, na jakie zasługujesz
chcesz odzyskać wieczory i weekendy dla rodziny, budując biznes, który pracuje dla Ciebie, a nie odwrotnie
wiesz, że musisz coś zmienić w swoim biurze, ale nie wiesz, od czego zacząć
szukasz praktycznej wiedzy od ludzi, którzy sami prowadzą biura – a nie kolejnego teoretycznego szkolenia
chcesz skorzystać z dofinansowania i zainwestować w rozwój biura za ułamek ceny
Najczęstsze pytania i odpowiedzi (FAQ)
Pierwsze grupa warsztatowa startuje we wrześniu 2026.
Grupy warsztatowe będą liczyć maksymalnie 40 osób – dzięki temu zapewniamy możliwość pracy w małej grupie z indywidualnym podejściem ekspertek.
Warsztaty odbywają się online, na żywo. Będziemy spotykać się 2–3 razy w tygodniu po ok. 2–3 godziny — w stałym rytmie, dzięki czemu łatwo zaplanujesz codzienną pracę w biurze. To nie wykłady – pracujesz nad konkretnymi wyzwaniami Twojego biura pod okiem ekspertek. Program rozłożony jest na ok. 2 miesiące.
Baza Usług Rozwojowych (BUR) to państwowy system, dzięki któremu przedsiębiorcy mogą uzyskać zwrot nawet 70–80% kosztów szkolenia. Po złożeniu wniosku i uzyskaniu decyzji opłacasz kurs, a następnie otrzymujesz zwrot dofinansowanej części. Przeprowadzimy Cię przez całą procedurę.
Cena kursu to 6 150 zł netto. Z dofinansowaniem 70% płacisz efektywnie 1 845 zł. Z dofinansowaniem 80% – tylko 1 230 zł. Konkretna wysokość dofinansowania zależy od programu dostępnego w Twoim województwie.
Oprócz warsztatów na żywo otrzymujesz 12-miesięczny dostęp do kompletnej platformy online: nagrania wideo i audio, podsumowania, gotowe narzędzia (kalkulatory, cenniki, procedury), dodatkowe szkolenia oraz dostęp do zamkniętej społeczności właścicieli biur.
Tak – jeśli nie chcesz czekać i zależy Ci na natychmiastowym dostępie do materiałów online, możesz kupić dostęp do samej platformy już teraz. Nie będziesz mieć jednak dostępu do warsztatów.
Tak – przy kursie z dofinansowaniem obecność jest obowiązkowa (minimum 80% czasu zajęć). To wymóg formalny związany z dofinansowaniem z BUR.
Tak, z platformy możesz korzystać na komputerze, tablecie i smartfonie – zarówno przez przeglądarkę, jak i dedykowaną aplikację mobilną (Android i iOS).
Przy zakupie samej platformy online możesz skorzystać z rat 0%. Szczegóły dostępne przy składaniu zamówienia.
